Compra de 5 camisas sem entrega, atendimento horrivel

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

14/11/2023 às 17:32

ID: 175916407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei cinco camisas do Fluminense pelo site, pagando a vista no pix!! Quase *******,00 reais, sem nenhum desconto! Compra foi feita no dia 03/11/23, o site dava entrega até dia 09/11. Sempre que tentava rastrear a compra, o *******. No dia 11/11, sábado, fui à uma loja física para tentar pegar informação ou resolver de outro modo, mas me informaram que lá, loja do Barrashopping não era do mesmo dono, com isso não poderiam me ajudar. 12/11 recebi a ligação de um empregado de lá, falando que eu receberia a compra até terça, hoje, 14/11, mas não recebi. Tentei ligar e ninguém atende, tentei mandar msg pelo whatsapp e nada, quando me respondem, demoram muito tempo e sem respostas conclusivas, só perguntando coisas. Com isso, quero cancelar a compra e pegar meu dinheiro de volta, mas nem me respondem. Espero que tenha alguma resposta

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Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 15:11

Não gostei do atendimento. Mas resolveram!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4