Atendimento Desqualificado e Falta de Retorno na Loja do Fluminense
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 09:20
ID: 221724001
Sou cliente há mais de ano da Loja do Fluminense localizada na Rua Barata Ribeiro 548, Copacabana. No início da semana (07/07) liguei para a loja para saber se ainda tinham em estoque os tênis verde e grená lançados recentemente. Falei com a vendedora Gabi, que ficou de retornar dando as informações: não recebi nada. No dia 09/07 voltei a ligar, desta vez sendo atendido pela vendedora Carol; expliquei a MESMA situação, solicitei a informação e ela, com uma má vontade nítida, ficou de me retornar: também NADA recebi. Quero, assim, deixar registrada minha decepção e tristeza por ver que o meu clube tem vendedoras tão desqualificadas e despreparadas para atender aos torcedores. Fazia compras constantes na loja, sempre em valores significativos mas não mais o farei. Respeito e interesse aos desejos dos compradores é fundamental e isto essas vendedoras não demonstraram isso: apenas "esquecem" de dar um retorno. Também vou esquecer a loja.
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Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 15:37
Horroroso!! As vendedoras não têm o menor interesse em atender os clientes. Não respondem às perguntas, nunca sabem quando vão receber estoque novo.. um total menosprezo a quem sustenta o clube e as lojas. Parei de comprar material do Fluminense nas lojas oficiais: acho que mereço mais respeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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