Fluthua Store

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Salvador - BA

11/10/2024 às 09:59

ID: 199404297

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Conforme tratativa via chat na shopee, adquiri uma boia tartaruga da marca Intex, *******. Após os 7 dias, quando consegui fazer o teste na piscina, percebi que a boia estava com problema de fábrica. Com vários vazamentos nas bordas, na vedação. O q faz com que ela segure o ar por menos de 5 minutos. Apesar de ter passado os 7 dias iniciais, ainda estou no prazo de 30 dias de compra, pois recebi o produto no dia 13/09.

Contudo, os atendentes da loja na shopee me informaram que a tratativa não seria com eles. Enquanto que o fabricante também se excluíram do problema, porém, dizendo que possuíam contrato com fornecedores sobre esse tipo de garantia.

Diante disso, enviei por e-mail esses registros, também fotos e vídeos do produto. E agora. Estou fazendo a reclamação aqui nesse canal, A fim de confirmar que a Flufhua está se recusando a resolver e/ou me direcionar a resolver o problema junto ao fornecedor e a marca e, além disso, está se recusando a emitir segunda via de nota fiscal da minha compra, o que é um direito meu, o que garante que eu prossiga as tratativas com os reais responsáveis.

Caso eu não consiga por meios simples, seguirei para a Sefaz, procon e pequenas causas. Mas não irei arcar com esse prejuízo.

Fico no aguardo.