Não entrega mercadoria e não dá retorno

Reclamação em réplica

Em réplica

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Curvelo - MG

31/01/2023 às 12:55

ID: 158456559

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra pelo site, pedido #*******. Não enviam código de rastreio, não respondem msg no WhatsApp nem pelo Instagram. Agora apagaram a conta do Instagram, e não respondem mensagem pela nova conta que criaram nem pelo WhatsApp.

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Resposta da empresa

31/01/2023 às 15:48

Olá por favor abra uma contestação junto ao seu banco ou bandeira do cartão ao mercado pago! Não vamos conseguir entregar por termossidohackeados

Réplica do consumidor

31/01/2023 às 17:18

Se o pagamento foi feito como pix, como abrir contestação? Pix realizado há praticamente 2 meses. Isso se chama [Editado pelo Reclame Aqui], vcs vendem um produto não entregam e não devolvem o dinheiro. Se hackeou vcs tem que resolver e me devolver o dinheiro.