Cancelamento de reserva não confirmado via WhatsApp e e-mail
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/05/2026 às 02:26
ID: 249559891
Eu fiz uma reserva no restaurante para o dia 23/05 (sábado) no dia 11/03.
Porém eu decidi cancelar a reserva, e fiz o cancelamento seguindo o regulamento do próprio estabelecimento respeitando as 24h de antecedência. Entrei em contato no dia 21/05 pelo WhatsApp da empresa e mandei um email pedindo o cancelamento da reserva.
No próprio WhatsApp eles me enviaram o email para fazer o cancelamento, e até então não foi enviado nenhum email confirmando o cancelamento. Não parece ter uma pessoa responsável olhando os emails nem respondendo pelo número do estabelecimento, o tempo inteiro fiquei sendo respondido por robô.. o mínimo seria ao menos uma confirmação de que a reserva foi cancelada! Mas até então nada. Eu fiz envio de outras mensagens para o estabelecimento e nem resposta automática chega mais para mim. Sigo sem nenhuma resposta do estabelecimento.