Flutuante Rio

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São Gonçalo - RJ

12/05/2025 às 20:20

ID: 216904529

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Estive no Restaurante Flutuante no dia 10/05/2025 como parte de um grupo de 44 pessoas, liderado pela Sra. *****. Desde o início, enfrentamos demora no atendimento e desorganização nos pedidos. O pior momento foi quando presenciei a Sra. *****, responsável pelo grupo, ser exposta e desrespeitada diante de todos e o garçom afirmar que haviam 8 hambúrgueres que não foram entregues em seu nome,o próprio insistiu que entregou 4 em suas mãos o que não procede.

A situação gerou enorme constrangimento para ela e desconforto para todos nós. A postura dos garçons e da gerência foi extremamente inadequada, tratando a cliente com descaso e insinuações equivocadas. A mãe idosa da organizadora e a próprio sequer conseguiram almoçar.

Diante da humilhação presenciada, espero uma retratação pública da empresa, pois o tratamento recebido foi incompatível com o mínimo de respeito e profissionalismo que se espera de um estabelecimento comercial.

Aguardo resposta.