Flutuante Rio

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2019 às 15:01

ID: 92325307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri na data de hoje um jantar para o Flutuante Rio, a ser utilizado no dia 12.06.*******( amanhã, dia dos namorados). Li todas as informações da oferta e não havia qualquer restrição para utilização no dia dos namorados, não havia nenhuma observação, nenhum " exceto"... ao contrário, dizia que não precisava reservar.

Imediatamente após a aprovação da compra, já de posse do número do ******* uma mensagem para o whatsapp da empresa justamente para evitar qualquer contratempo no dia dos namorados e fui surpreendida com a informação de que para o dia 12.06 " não estamos aceitando esse ******* com reservas para o menu fechado *******,00 por pessoa e que no caso já estava esgotada a reserva."

Não bastasse, ainda foi informada pela preposta de que " só que cabe um bom senso da pessoa pois o dia dos namorados é uma data super disputada em TODOS os restaurantes. "

Ou seja, completo absurdo cometido pela empresa, visto que estão fazendo uma discriminação com os consumidores, além de agirem de má-fé, pois sua propaganda não informa que não pode ser utilizado em datas comemorativas, causando imensa frustração, abalo à pessoa do consumidor, que adquiri na total boa fé e na expectativa de poder jantar no restaurante no dia dos namorados.

Estou super revoltada, pois frustou por completo minha comemoração.