Camisas de Má Qualidade
Resolvido
São Gonçalo - RJ
22/09/2024 às 21:47
ID: 197966137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri duas camisas no site da Loja Flutuante (31.*******.*******/*******06) razão social RONNI BONADIMAN GOLTARA, no dia 07 de setembro de *******. Paguei R$ *******,29, a camisa chegou alguns dias depois na semana seguinte, perfeitas. Após utilizar UM DIA, e ainda nem ter lavado, a camisa já está soltando pedaços da estampa! Péssima qualidade! Imagina quando lavar! Vai sobrar nada né? Enfim, estou chocada e chateada. Como que pode um produto desses sem nem a gente lavar, usado uma vez já estar assim. Decepcionada! Vou procurar meus direitos! Detalhe: a loja diz q não pode fazer nada pq já passou de 7 dias. Um absurdo TOTAL.
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 13:03
A Cliente foi atendida pelo canal direto com a loja e já cuidamos para que sua demanda seja acatada.
A Fábrica se responsabilizou e já iniciou o reenvio de um novo pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e deixamos claro que essa experiência isolada não reflete nossa real qualidade de atendimento e de produto final.
Agradecemos o feedback e nos colocamos à disposição para qualquer nova demanda
atenciosamente, Ronni - Loja Flutuante
Consideração final do consumidor
05/10/2024 às 12:27
A empresa resolveu comigo de maneira rápido e gentil. Enviaram outra camisa e se desculparam pela situação. Nem pediram a outra camisa com defeito de volta. Achei muito bom o atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/10/2024 às 12:51
Seguimos à disposição e desejamos muito estilo com sua camiseta, Pri