Flutuar Float Center

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São Paulo - SP

07/01/2022 às 13:15

ID: 136198739

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Comprei um pacote com 10 sessões com a expectativa de fazer combos de flutuação e massagem. Consegui utilizar 4 sessões neste formato, restando 6. Entrei em contato com a Flutuar para entender a validade destas sessões e me foi passada a data de 15/1/22. Ao entrar em contato novamente com a Flutuar para agendar o combo (massagem + flutuação) passaram que não haveria mais possibilidade de agendar massagem por não haver disponibilidade alguma até a data que me passaram como sendo de expiração (15/1/22). No site não encontro sequer a disponibilidade de combo flutuação + massagem para o mês seguinte (Fevereiro/22). Como pode? Venderam pacotes como sendo possível exercer o combo massagem + flutuação mas não conseguem entregar (não há disponibilidade).

Em conversa com a coordenadora, sugeri marcar os combos em uma data disponível, de forma que eu não fosse [Editado pelo Reclame Aqui] por conta de haver disponibilidade somente após a data de expiração dos meus créditos (se é que há data disponível não passaram nenhuma possibilidade de agendamento com massagem apenas sugeriram que eu acompanhasse no site a agenda). Para minha surpresa a coordenadora me informou que não seria possível marcar para depois da data de validade e que meus créditos já estavam expirados (haviam me passado a data de validade errada). Disse que me foram enviados e-mails onde fica transparente a validade mas não me foi enviado email algum (pedi para me encaminhar estes supostos e-mails mas não foi feito claro, não devem existir)..a aquisição e contato se passou totalmente pelo Whatsapp. Solicitei o envio da Nota Fiscal da minha aquisição o que, até o momento, não me foi encaminhada.

Vender pacotes com desconto, ficar com a agenda lotada e sem possibilidade de agendamento e deixar que os créditos do consumidor expirem sem dar a possibilidade de ******* por estar sem agenda no momento (tentativa de agendamento antes da data passada de expiração dos créhttps://******* respeito ao trabalhador/consumidor que pagou por estes serviços mas não levou!!