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Brasília - DF

17/06/2024 às 14:46

ID: 190989365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Os números da empresa ligam o dia inteiro. Algumas vezes desligam e outras via secretária eletrônica oferecem serviços da Tim e da Oi.

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Resposta da empresa

17/06/2024 às 16:43

Boa tarde, Rodrigo, espero que estejas bem!

Nós somos uma prestadora de serviços de telefonia VoIP, a qual fornece números para empresas de diversos segmentos, em todo o Brasil, que trabalham com telemarketing, oferecimento de empréstimos, cobranças, entre outras, além de empresas que revendem os produtos e serviços da Flux. A situação que mencionaste é semelhante a alguns outros relatos que recebemos, onde estão sendo realizados prováveis disparos de ligações, de forma automática, e esse cenário não faz parte do formato com o qual nossa empresa trabalha.

O CNPJ da Flux está vinculado ao número, pois, como mencionado anteriormente, somos a prestadora dos serviços, porém, não utilizamos os números para esses fins.

Como consumidores, sabemos que é extremamente desagradável esse tipo de situação, e sentimos muito que esteja passando por esse infortúnio. Continuamos trabalhando para identificar os clientes que estão praticando o disparo de ligações, para então solicitar que coloquem o seu contato na blacklist, a fim de cessar com o recebimento dessas chamadas.

Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas!

Abraços, equipe Flux!