Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/01/2020 às 08:38

ID: 99454709

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 11 de agosto de ******* assinei contrato com essa empresa e logo no começo deram sinais de incompetência perdendo meus desenhos originais, porem quando disse que não enviaria outro, pois tratava-se de material confidencial e teriam que me dizer exatamente o seu paradeiro, trataram de encontrá-lo no dia seguinte. Depois de meses, já quase no final do prazo, me vieram dizendo que a primeira parte do projeto não poderia ser realizada o que me deixou perplexo, pois nos desenhos e textos por mim apresentados já tinha lá a solução para o problema por eles levantado. Com desconfiança eu expliquei novamente o que estava óbvio no material entregue e depois disso, em outro dia, eles chegaram a conclusão, vejam só, de que de fato era viável, mas o pior ainda estava por vir.
Após meses já passado do prazo para conclusão me vieram dizendo que a segunda parte do projeto possuía uma solução que não seria ******* % viável, foi então que perguntei como eles chegaram a essa conclusão, já que, conforme já tinha apresentado a eles, existe um produto no Japão vendido no mercado e que funcionava, contradizendo esse problema por eles apresentado, informei também que o meu projeto vai além desse do Japão possuindo duas outras soluções para resolver qualquer possibilidade de falha e não se atentaram a tais soluções e demonstraram surpresa até quando eu disse o nome dos sistemas que estavam descritos em várias partes do material entregue por mim. Além disso eu cheguei a dizer que existem coisas que são muito complexas e difíceis de se prever apenas por cálculos e deduções e que nesses casos a construção de modelos digitais para simulações e testes se fazia necessária e sendo assim, eles deveriam pegar a modelagem em 3D do projeto que me disseram estar fazendo desde o começo e que nunca me apresentavam e realizar simulações, mesmo que bem simples, mas em ar de deboche me disseram que se os cálculos dizem que não, então é impossível funcionar na prática a não ser por mágica e meio irritados, eles me disseram também que não tinham tais modelagens, pois não iriam desperdiçar pessoal trabalhando em algo sem antes ter certeza absoluta e que desconheciam tal software que fazia simulações de funcionamento de produto (eu conheço pelo menos dois). Depois disso tudo preferi cancelar meu contrato com essa empresa e não perder mais tempo e eles me devolveram o dinheiro por mim investido, mas sem os juros e correção monetária devidos, o que também é outro absurdo.

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Consideração final do consumidor

28/09/2021 às 20:12

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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