COMPRA DE ALGUNS PRODUTOS VICHY EM SITE ENGANOSOS
Em réplica
Barueri - SP
05/09/2024 às 11:03
ID: 196738265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/08/*******, após ver anúncio em redes sociais, adquiri alguns produtos da marca Vichy. O pagamento foi realizado via PIX para a empresa FluxoPay, e recebi e-mail com número do pedido#gqxW84vG dizendo que foi aprovado, porém até hoje não consigo retorno referente a entrega, busquei informações e este site que comprei não é autorizado pela Vichy, apesar do nome do site, enfim, fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.
Vou deixar o link aqui para que ninguém mais possa cair neste [Editado pelo Reclame Aqui].
https://*******
Este link não é da Vichy verdadeira é uma tremenda [Editado pelo Reclame Aqui], por favor não caiam neste [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Sem mais para o momento
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Resposta da empresa
05/09/2024 às 17:45
Olá, Consumidor(a),
Eu sou Luisa, responsável por acompanhar o seu caso na FLUXO PAY . Nossa plataforma atua como intermediária em transações entre vendedores e compradores, garantindo a segurança em cada etapa.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado com o seu pedido. Entendemos que esses contratempos podem ser bastante desagradáveis, e estamos aqui para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Gostaria de informar que já iniciamos o processo de reembolso, e o valor será devolvido para você em até 48 horas. Para que possamos concluir o procedimento, por favor, envie as informações de reembolso necessárias para o e-mail: contato ******* Assim, poderemos garantir que tudo seja processado corretamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que você possa precisar. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Luisa
Equipe FLUXOPAY
Réplica da empresa
05/09/2024 às 17:46
Olá, Consumidor(a),
Eu sou Luisa, responsável por acompanhar o seu caso na FLUXO PAY . Nossa plataforma atua como intermediária em transações entre vendedores e compradores, garantindo a segurança em cada etapa.
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha enfrentado com o seu pedido. Entendemos que esses contratempos podem ser bastante desagradáveis, e estamos aqui para resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Gostaria de informar que já iniciamos o processo de reembolso, e o valor será devolvido para você em até 48 horas. Para que possamos concluir o procedimento, por favor, envie as informações de reembolso necessárias para o e-mail: contato ******* Assim, poderemos garantir que tudo seja processado corretamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que você possa precisar. Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Luisa
Equipe FLUXOPAY