Não consigo retirar meu produto comprado online na loja

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/09/2026 às 09:22

ID: 259082293

Eu comprei online e a proposta era retirar na loja; me deram o prazo recebi o e-mail dizendo que a mercadoria estava na loja eu vim para cá para poder pegar mercadoria. Estou esperando a mais de uma hora e a atendente veio me dizer que o produto que era para estar na loja esperando pela Para ser retirado não está! Assim, a gente perde tempo, perde dinheiro, perde oportunidade porque eu estou com uma pessoa que vai instalar para mim lá em casa e que eu vou pagar, aliás eu estou pagando e ela esperando o material, e o material não vai chegar na minha casa, porque a loja não providenciou.

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Consideração final do consumidor

21/09/2026 às 14:49

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6