Vaso com Caixa Acoplada Rachada Durante Instalação - Compra Online Fluzão
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/05/2026 às 21:49
ID: 249135693
Fiz uma compra no site online da Fluzão de um vaso com caixa acoplada da liberty na instalação a caixa quebrou. Após a entrega busquei um profissional para a instalação do vaso e somente hoje consegue ver o problema, não sei se foi a qualidade ruim da caixa ou se já veio rachado por dentro. Mas na instalação assim que entrou a água a caixa rachou. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de solicitar esse problema de forma pacífica com a empresa, mandando outra caixa ou até de outra marca mesmo que eu tenha que acrescentar algum valor, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e não posso ficar sem um vaso descente no banheiro. Aguardo resposta.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 21:49
Após contato da empresa e esperar o setor responsável vir falar comigo, a empresa mandou trocar a caixa acoplada mesmo após o tempo de troca para manter um bom relacionamento com o cliente. Agradeço a Fluzão pela resolução do problema, continuarei comprando na loja e indico para as pessoas devido ao bom senso da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10