Comprei uma bomba e não trocaram comprei dia 02/02/******* a bomba não puxa a água.

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Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/02/2024 às 09:35

ID: 182403053

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Comprei uma bomba e não trocaram comprei dia 02/02/******* a bomba não puxa a água., tentei a troca e eles não querem fazer nada já é a segunda bomba de água auto assistência da Dancor uma [Editado pelo Reclame Aqui] meio cavalo.

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Resposta da empresa

21/05/2024 às 13:33

Prezado Sr.,
Boa tarde!

Agradecemos por nos procurar para descrever o ocorrido, nos proporcionando a chance do devido feedback para você.
Lamentamos o transtorno, pois queremos sempre proporcionar a melhor experiência de compra.
Conforme o contato realizado, orientamos sobre o procedimento de troca por defeito funcional e que possui garantia de 1 ano junto ao Fabricante, orientamos que poderíamos acionar o fabricante (assistência técnica) para análise e possibilidade de reparo ou troca do produto e que ficamos a disposição para auxilio, intervenção e acompanhamento de reparo junto ao fabricante. Mas não houve interesse.
Sempre que precisar, fique à vontade para nos procurar.
No mais, nos colocamos a disposição para demais esclarecimentos que se fizerem necessários.

Atenciosamente,
Relacionamento ao Cliente
Fluzão Atacadão

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 13:48

Foram corretos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10