Atraso de entrega

Question

Comprei um chinelo havaiana no site da farm no dia 10/12 e o prazo máximo era dia 18/12, sendo que eu tava achando estranho que eu entrava no site e não aparecia em rota ou saiu pra entrega desde o dia que eu comprei está do mesmo jeito, eu não quis entrar em contato antes porque até então eles estavam dentro do prazo da entrega. Hoje dia 18/12 resolvi entrar em contato com a empresa, que alegou que a entrega agora é até o dia 20/12, sendo que comprei para um amigo oculto que irá acontecer dia 19/12 e com isso quem fica no prejuízo sou eu e ainda estrago o amigo oculto de todo mundo que ninguém tem nada a ver com isso. Pessimo atendimento essa empresa, falei com o funcionário que se diz chamar Thiago mas na verdade parece um robô. Gente, não comprem com eles porque quem vai ficar na mão são vocês.