Demora na confirmação de pagamento e falta de resposta após compra via WhatsApp
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2026 às 16:46
ID: 246998525
FIZ UMA COMPRA PELO WHATSAPP E DEPOIS QUE FIZ O PAGAMENTO, O ATENDENTE FICOU DE ME ENVIAR O COMPROVANTE DE CONFIRMAÇÃO PARA LIBERAÇÃO DO MEU PEDIDO. JA FAZEM DOIS DIAS E ATE AGORA NADA, ENVIO MENSAGEM E NÃO ME RESPONDEM.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:22
Prezada,
De antemão, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido ocasionado.
Informamos que estamos investindo em novos treinamentos junto à nossa equipe, com o objetivo de aprimorar continuamente nosso atendimento e garantir a transparência em todas as nossas relações com os clientes.
Após verificação, identificamos que o pedido n ***** foi devidamente entregue na data de 29/04.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Setor de Qualidade
Fluzão
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 20:56
O atendimento deixou a desejar um pouco. P Cumpriu com o prometido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7