Jogo de armário do mostruário enviado arranhado e sem desconto.

Respondida
Iguatu - CE
24/03/2026 às 14:10
ID: 244182583
Eu quero fazer uma reclamação da fusão fusão construção reforma e decoração, eu comprei dia 26/06 um jogo de armário muito feliz, eu estava de ter comprado que eu já tava pesquisando ele né. Aí quando foi um dia antes desde me enviar os armários, eles me ligaram dizendo que o armário um dos armários não tinha no depósito, só tinha um dia mostra da loja, aí eu falei assim por mim se tiver inteiro, se não tiver arranhado, né? Pode me enviar aí, mas só que eu quero um desconto porque eu não vou pagar um preço do algo que tá. No mostruário pelo valor de um novo não é justo aí, o cara falou não na próxima compra você vai ter desconto. Eu não quero eu só quero se você me fazer nessa compra e mesmo assim ele me enviou o armário montado e os armários que os outros junto com a caixa dos outros armários, entendeu? Aí quando chegou aqui que eu fui ver o armário tava. Arranhado, não fiquei feliz porque o armário não foi barato o armário o jogo dos armário foram caro. Eu paguei à vista. Deixa eu ver aqui. 3 mil e pouco foram deixa eu ver. uma luta Total 2.256 o valor da nota 2.256 aí não é justo eu sair do prejuízo comprar algo novo me mandar o de o do mostruário de amostra lá e não ter desconto de nada. Eu não gostei disso e é a segunda vez que eu estou fazendo reclamação aqui não reclama que é a segunda vez porque eu não fiquei satisfeita com isso e várias vezes, eu entrei em contato com vendedor e o vendedor não resolveu nada para mim nada para mim fiz muitas reclamações. E nada e nada e nada então a genteDe [Editado pelo Reclame Aqui] cheio com isso comprar algo e quando chegar aqui tá arranhado não tá de um jeito que não a gente não se agrada, entendeu? Muito chateada mesmo com a fusão só até aqui.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:19
Bom dia
Prezada,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que estamos continuamente aprimorando nossos processos e intensificando o treinamento de nossas equipes, com o objetivo de oferecer um atendimento cada vez mais ágil, eficiente e alinhado às expectativas de nossos clientes.
Em análise interna, não identificamos registros de reclamação em nossos canais oficiais à época da compra (junho do ano passado). Ainda assim, valorizamos muito o seu relacionamento conosco e, como forma de demonstrar nosso compromisso em manter uma parceria de confiança para suas futuras necessidades, disponibilizamos um cupom de desconto especial.
O cupom FRANCISCA10 concede 10% de desconto em todos os produtos da loja e é válido até 31/07/2026.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória.
Setor de Qualidade
Fluzão