Produto errado e falta de retorno para troca via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2026 às 17:34
ID: 257569991
fiz uma compra, me entregaram o produto errado, mando mensagem pra eles no whatsapp e ninguém me responde, quero fazer a troca mas não obtenho retorno
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:17
Boa tarde, Prezado(a),
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter sido ocasionado.
Informamos que, ao identificarmos qualquer falha em nossos processos, buscamos atuar de forma rápida e transparente para solucioná-la da melhor maneira possível.
Dessa forma, solicitamos à nossa Central de Atendimento que realize contato com o(a) senhor(a) para as devidas verificações e apurações necessárias, a fim de tratarmos a situação de forma adequada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Setor de Qualidade
Fluzão