Atendimento de péssima qualidade, sem responsabilidades e sem comprometimento com o cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

29/06/2023 às 20:17

ID: 167346455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pagamento de passagens aéreas e passeios turísticos a Fly Agora Viagens Eireli ME - CNPJ 11.*******.*******/*******35 no dia 13/03/******* através do pix no valor de R$ 2.*******,00 (Dois Mil e Quinhentos Reais) referente as passagens aéreas e no dia 29/06/******* através do pix no valor de R$ 3.*******,00 (Três Mil Reais), referente aos passeios turísticos para custear esses serviços, sendo que o Presidente , responsável pela Agência de Viagens em nenhum momento cumpriu com o fornecimento dos serviços, ora contratados. Quando chegamos no aeroporto de Guarulhos à realizar a viagem para nossa surpresa não deixaram nos embarcar. Desta forma tivemos que adquirir outras passagens no particular pagando o triplo do valor, porque essa viagem era para comemorar os 15 anos do meu filho e o nosso aniversário de casamento.

Sendo assim o Agente de Viagens não teve nenhum comprometimento e nenhuma responsabilidade para com seus clientes, ou seja o atendimento dessa agência é péssimo.

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Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 18:52

A empresa não presta.
Não tem responsabilidade e nem comprometimento com o cliente.
O Diretor surta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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