Os canais não funcionam mais
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/03/2020 às 20:16
ID: 102098239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei em dezembro um aparelho de TV box com vcs. Estava tudo funcionando mas essa semana os canais pararam de funcionar. O que aconteceu???
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Resposta da empresa
29/03/2020 às 13:18
Boa tarde,
tudo bem?
Sra Virgínia, estávamos com problemas de atualizações, por esse motivo ficou um período fora, ja retornamos, esta tudo normal.
Qualquer problema, entre em nossa central de relacionamento ao cliente*******, que estamos aptos para lhe dar todo suporte necessário para o funcionamento do seu produto.
Por gentileza, encerre a reclamação após seu problema ser resolvido, pois não nos negamos assistencia e uma reclamação gera imagem negativa sobre a nossa empresa,
conto com sua compreensão.
Atenciosamente,
Ingrid