Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

27/11/2020 às 15:02

ID: 115691209

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um capacete na Centauros moto em Barbacena mg e em um mês capacete quebrou a trava da viseira voltei até a centauros moto e ele dice que na lei do consumidor quando e mau uso não tem troca de mercadorias aí fica uma pergunta se a viseira só capacete foi feito para abrir como que e mau uso sendo que viseira foi feita pra abri e fecha. Tenho por min que e capacete que não está nos padrão de segurança pós em um mês ele quebrar fica aqui minha total insatisfação com a centauros moto e a empresa fly.
Centauros moto veio a me comunicar que não dependia deles para troca sim da empresa dis eles que fábrica ia meanda uma peça mas essa peça nunca que chega e ele tbm não responde mais.

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Resposta da empresa

30/11/2020 às 13:43

Boa tarde Michel!
Informamos que a Fly possui canal oficial para atendimento a seus clientes e consumidores.
Teremos o prazer de lhe atender! Você pode solicitar suporte de assistência técnica, tirar dúvidas sobre produtos e muito mais através do email < ******* > ou pelo telefone*******.
Temos uma equipe especializada para realizar o atendimento e solucionar qualquer problema sobre produtos. Com certeza prestaremos o devido atendimento.

Atenciosamente,
Olavo - Assistência Técnica Fly