Fly Center - Escola de Aviação Civil

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

26/02/2019 às 13:27

ID: 43198047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa Tarde.
Venho através desta comunicar a falta de respeito e consideração pelo cliente, estou tentando contato desde o final de janeiro com a escola, até aí tudo bem.... Em dezembro fui atendido pelo Gabriel, profissional super educado, competente e sempre disposto a sanar todas as minhas dúvidas, mais infelizmente na época em que falei com ele não foi possível fechar o curso, após passar um quase um mês entrei em contato novamente com a escola para saber valores, pedi para falar com o Gabriel mais a atendente disse que ela resolveria pra mim, fiz a solicitação para ver se teria desconto iniciar o curso em duas pessoas, a mesma atendente Barbara foi super solicita e me pediu se poderia consultar o financeiro e no outro dia me dava um retorno, foi aí que tudo começou... Os dias passando e nada do retorno, até que entrei em contato via WhatsApp para pedir informações sobre o meu caso, pra minha surpresa? A Barbara tinha entrado de férias quem me respondeu foi a Carol, a priori foi super educada, me informou que não tinha nenhuma informação sobre meu caso e pediu novamente o que eu precisava que ela iria resolver. (agora te pergunto, a escola possui quantos financeiros? Pq se a Barbara pediu a informação ao financeiro ao ter o pedido do mesmo caso pela Carol eles já teriam uma posição sobre). Hoje dia 26/02, após 23 dias do primeiro contato e 13 dias após o contato via WhatsApp nenhum retorno sobre meu caso, mando novamente mensagem e a mesma me manda na maior ironia magina, qualquer coisa estamos à disposição. Agora te pergunto à disposição de que se nem o meu retorno referente a solicitação feita no mínimo há 13 dias não foi realizada??? Sinto como se eu estivesse pedindo algum favor ou até mesmo pedindo o curso de graça pois a falta de sensibilidade e comprometimento com o cliente é muito grande!!!! Infelizmente todas as indicações positivas que tinha recebido sobre a escola acabam de cair agora, como posso fazer o curso em uma escola que não dá suporte a um cliente que está querendo adquiri o produto? Imagina quando for aluno? Quando optamos em fazer um curso pelo mais simples que seja procuramos um lugar onde nos passa segurança e nos acolhe, algo que senti quando fui atendido pelo Gabriel, após aparecer essas novas atendentes vi que realmente não se importam em ter um aluno, se importam apenas com o valor que o aluno pode pagar, somos apenas números!!! Decepção total com a Fly Center Campinas, espero que nenhum estudante que está em busca de um novo sonho passe por isso, pois quando se trabalha com sonhos o mínimo que esperamos é sermos compreendidos e amparados e não ignorados e ironizados!
Sem mais.

(Em anexo conversas no WhatsApp)