Falta de respeito e consideração ..r
Respondida
Capão Bonito - SP
24/09/2025 às 21:54
ID: 227757969
Fiz contratação me passaram uma data para realizar a instalação, me ligaram 1 dia antes perguntando se poderiam ir, fiz toda uma logística para poder ter alguém na residência para recebê-los, para quando chegar la eles falarem que o instalador nao podia esperar e iria para almoço é so outro dia. Uma completa falta de consideração. Poderiam deixar marcado horário desde o dia da contratação.
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 10:02
Prezado(a) Joao Vitor Gomes Ibiapina,
Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas por não termos cumprido o horário previamente combinado para a realização do seu atendimento.
Sabemos o quanto seu tempo é valioso e reconhecemos que a espera causou um transtorno totalmente indesejado. Embora o serviço tenha sido concluído, entendemos que o atraso comprometeu a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Estamos tomando providências internas para que situações como essa não voltem a acontecer e para que nossos agendamentos sejam sempre respeitados com pontualidade e clareza.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança em nosso trabalho. Seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
FLYCONECTA