Cobrança após renovação automática e falta de suporte para cancelamento
Resolvido
Divinópolis - MG
09/08/2026 às 15:59
ID: 255998229
Bom dia.
Comprei seu buscador o ano passado 2025, testei umas vezes , não gostei, não me atendeu e nunca mais entrei.
Mais não quis cancelar e nem pedi o reembolso. Deixei pra lá.
No dia 03/08/2026 recebi um e-mail de renovando a assinatura e uma cobrança.
Mais não tenho interesse e não quero renovar. Não autorizei nenhuma cobrança.
No mesmo dia mandei um e-mail para [email protected], [email protected] e para o watts 31-95347-1689 que eram os três contatos de suporte do curso.
E até o dia de hoje 09/08/2026 não me responderam em nenhum deles.
Gostaria que fosse cancelada essa inscrição que eu não fiz e devolvido esse dinheiro o mais rápido possível.
Desde já te agradeço.
Obrigado
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:33
Prezado Flávio,
Conforme falamos em particular via WhatsApp, sua solicitação foi recebida e encaminhada para análise interna, seguindo os procedimentos adotados pela nossa equipe.
Após a verificação, todas as tratativas necessárias foram realizadas e o caso foi concluído.
Registramos que os esclarecimentos pertinentes foram prestados por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde a demanda também foi devidamente tratada.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer nova dúvida ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Basta entrar em contato pelo mesmo número de WhatsApp utilizado durante o atendimento, e nossa equipe terá prazer em auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Buscador Automático
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 12:32
O atendimento foi rapido e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10