Cobrança indevida e falta de suporte para estorno
Respondida
Lajeado - RS
12/08/2026 às 09:09
ID: 256248659
Fuja dessa empresa!!! De todas que participei essa é a única que me deu problemas. Nunca achei passagem lá. Nem acesso nada lá, não olho grupos. Paguei oq seria uma promoção ano passado de valor único de 37 reais. Essa semana veio a surpresa. Debitaram 37 novamente do meu cartão, indevidamente. Sem ser solicitado. Já faz mais de uma semana que tento o estorno e ninguém responde. Já comentei no insta e ninguém responde tb. Furada!! Pra mim isso é ser [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:23
Prezad aJaqueline,
Conforme falamos em particular via WhatsApp, sua solicitação foi recebida e encaminhada para análise interna, seguindo os procedimentos adotados pela nossa equipe.
Após a verificação, todas as tratativas necessárias foram realizadas e o caso foi concluído.
Registramos que os esclarecimentos pertinentes foram prestados por meio do nosso canal oficial de atendimento, onde a demanda também foi devidamente tratada.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer nova dúvida ou caso seja necessário algum esclarecimento adicional. Basta entrar em contato pelo mesmo número de WhatsApp utilizado durante o atendimento, e nossa equipe terá prazer em auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Buscador Automático