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Belo Horizonte - MG

06/08/2026 às 09:39

ID: 255760049

Reembolso solicitado dentro dos 7 dias não realizado há mais de 2 meses

Sim. Para o Reclame Aqui, eu só deixaria um pouco mais curto e direto, porque ali funciona melhor destacar: compra cancelamento no prazo 2 meses esperando solução pretendida.

Título da reclamação:
Reembolso solicitado dentro dos 7 dias não realizado há mais de 2 meses

Texto:

Realizei a compra do produto Buscador Automático, da Falcão das Milhas, em 28/02/2026, no valor de R$ 297,00.

Dados da compra:
Produto: Buscador Automático
Código da transação: *****
Data: 28/02/2026 às 07:04
Valor: R$ 297,00

Após a contratação, verifiquei que o serviço não atendia às minhas expectativas e solicitei o cancelamento e reembolso dentro do prazo de 7 dias da compra.

Apesar de a solicitação ter sido realizada dentro do prazo legal, já se passaram mais de dois meses e até o momento não recebi o reembolso.

O cancelamento foi solicitado dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, referente ao direito de arrependimento nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial.

Já houve tempo mais do que suficiente para processamento e resolução da situação.

Solicito o reembolso integral e imediato dos R$ 297,00, juntamente com a confirmação e o comprovante do estorno.

Espero que a empresa solucione a situação administrativamente. Caso contrário, registrarei a ocorrência também nos órgãos oficiais de defesa do consumidor e adotarei as demais medidas cabíveis.

Aguardo solução.