Internet ruim e atendimento pior ainda

Respondida
Uberlândia - MG
30/04/2025 às 18:37
ID: 216006595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde que instalei a flylink, pois era a única que cobria no meu bairro, tive problemas. Lenta, cai com frequência, péssima. Por volta de uma semana atrás ela conseguiu ser pior do que já era, e estou literalmente a 2 dias tentando falar pelo WhatsApp com um atendente e são horas pra ser simplesmente atendida. Toda vez demoram 2 horas pra responder uma única mensagem, e ainda não resolvem nada falando a mesma coisa que o atendente anterior falou. Hoje cansei e desisti da Internet e decidi cancelar, e simplesmente não consigo atendimento. Estou a 2 horas mandando mensagem e não tem um único atendente para atender. Acho um absurdo, pois sou cliente a 3 anos e fazer isso com um cliente de longa data é palhaçada .
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 13:05
Boa tarde,
Não será possível oferecer auxílio por este canal, pois não localizamos nenhum contrato vinculado ao nome e CPF informados.
Solicitamos que, por gentileza, entre em contato com nosso canal oficial de atendimento pelo número ******* ******* *******.
Seguimos à disposição para lhe ajudar por lá.