Fly Market Shop

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

25/10/2022 às 22:41

ID: 152439519

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dezembro de ******* adquiri um produto adidas no site https://*******, sendo que somente recebi o arquivo XML da nota fiscal. Por defeito do produto, precisei acionar a garantia da marca, ocorre que ao tentar gerar a NF-e em PDF (exigencia da marca) não foi possível, uma vez que o site da receita exige Certificado Digital - o que eu, consumidor, não possuo -. Encaminhei diversos pedidos para que a empresa Fly Market Shop me enviasse a NF-e ou mesmo emitisse uma segunda via, contudo sem sucesso. Não respondem e-mail e whatsapp, nem mesmo disponilizam a opção de emissão de via no site. Não sei mais como solucionar e, para não perder a garantia do produto, estou abrindo essa reclamação e espero uma solução o mais breve possível.