Cobrança de valor promocional inexistente para plano de R$2.890
Resolvido
Santos - SP
11/04/2026 às 15:17
ID: 245796719
Solicito formalmente esclarecimento sobre as circunstâncias em que fui levado a contratar o serviço dessa empresa. Na ligação realizada pelo consultor *****, fui informado de que a "vaga" no plano de r2.890 expirava em 2 horas e que após esse prazo o valor passaria para r4.500. Pesquisando posteriormente, identifiquei que o plano padrão da empresa é justamente r$2.890, sem qualquer prazo ou promoção vinculada
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:24
Olá,
Informamos que o seu caso foi devidamente atendido por meio de nossos canais privados, onde prestamos todo o suporte necessário para a resolução da sua solicitação.
Ficamos à disposição e, se possível, pedimos a gentileza de deixar uma avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para continuarmos a aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 19:22
Explicaram que meu caso era diferente do normal por isso o valor maior resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10