FLY MEDIACOES FINANCEIRAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/09/2026 às 19:20

ID: 259787491

Há aproximadamente 3 meses, contratei a Fly Mediações Financeiras com a expectativa de solucionar minha situação relacionada às parcelas do meu veículo.
No momento da contratação, expliquei toda a minha situação para a representante da empresa. Fui informado de que a parcela do meu veículo poderia ser remanejada para o final do contrato, e foi com base nessa informação que decidi contratar o serviço.
Após alguns dias, fui informado de que, durante uma negociação/audiência com o banco, teria sido solicitado um laudo do veículo no valor de R$ 8.000,00.
Posteriormente, a empresa entrou em contato informando que eu poderia parcelar uma entrada de R$ 1.000,00 em 2 vezes, e aceitei essa condição.
Depois disso, fui informado de que o banco teria concedido um prazo adicional de 15 dias. Aguardei o período informado, porém, mesmo após o prazo, a situação não foi solucionada da maneira que havia sido apresentada no momento da contratação.
O principal problema é que a parcela que eu esperava que fosse remanejada não foi remanejada. Como precisava evitar que a situação se agravasse, tive que pedir dinheiro emprestado para conseguir pagar a parcela que estava atrasada.
Mesmo assim, tive transtornos relacionados à inadimplência e meu nome acabou sendo negativado/constando no Serasa, situação que me causou ainda mais preocupação e prejuízo.
Estou extremamente insatisfeito porque contratei a empresa justamente buscando uma solução para evitar esse tipo de problema. Até o momento, porém, continuo enfrentando dificuldades financeiras e não tive a solução que esperava quando fiz a contratação.
Solicito que a empresa apresente uma explicação clara sobre:
Quais procedimentos foram realmente realizados junto ao banco;
Por que a parcela não foi remanejada conforme foi informado no momento da contratação;
Qual foi o resultado da suposta negociação/audiência;
Qual a finalidade e justificativa do valor de R$ 8.000,00 referente ao laudo;
Qual solução a empresa pretende apresentar para resolver definitivamente a situação.
Espero uma resposta objetiva e uma solução concreta, pois já estou arcando com prejuízos financeiros e transtornos decorrentes dessa situação.
Até o momento, minha experiência com a empresa tem sido de muita frustração e insatisfação.