[Editado pelo Reclame Aqui] e Extinção de Processo Após Pagamento de R$ *****

Question

Anteriormente já tinha feito uma reclamação a essa empresa,comtratei pra uma prestação de serviço,dizia essa empresa,q a instituição tinha firmado um acordo com o advogado isso pelo extra judicial,na data não aconteceu nada,fiz uma reclamação, entraram em contato comigo,falando q o processo foi pra o judicial q iria ser resolvido,tbm nada foi resolvido, processo foi extito,sendo q eles já tinha mi tirado ***** e ainda queria mais *****,pra da a centeca final sendo q o processo já tinha sido extinto,por falha do advogado,muita [Editado pelo Reclame Aqui], tudo [Editado pelo Reclame Aqui] só é pra [Editado pelo Reclame Aqui] e nada é resolvido [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Olá, Jose ilton Neres Farias.

Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.

Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.

Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

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Resposta da empresa

Réplica do consumidor