Empresa cobra taxas indevidas e dificulta cancelamento e reembolso, com mau atendimento.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 18:18

ID: 250379487

Essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] *****
Cada dia eles inventa uma taxa nova quando vc fala de cancelar eles não querem devolver seu dinheiro compram muito mais que as outras empresas ainda trata vc mal principalmente *****

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 15:07

Olá,

Para proteger as suas informações e dar a atenção que o seu caso merece, vamos continuar o seu atendimento de forma exclusiva pelo nosso canal de mensagens privadas.

Pedimos que fique atento às suas notificações, pois nossa equipe já está revisando todo o seu histórico para te dar um retorno o mais rápido possível. Nosso objetivo é resolver tudo de um jeito ágil, claro e sem complicações.

Estamos totalmente focados em te ajudar e seguimos à disposição para o que você precisar.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 00:21

Não resolveu