Empresa de redução de juros é um [Editado pelo Reclame Aqui], cobrou R$ 12.000,00 e não resolveu o problema
Respondida
Chapecó - SC
26/05/2026 às 13:56
ID: 249726389
Entramos com um serviço para redução dos juros do meu financiamento, paguei o valor pedido pelo trabalho deles, depois disso começaram pedir valores pra laudo, valores por certidão, valor pra custear a audiência e por fim eu gastei 12 mil reais só assim entendi que esta empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui], gente não entrem na onda deles
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:13
Olá.
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.
Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria