Empresa FYL cobra valores indevidos e não cumpre o prometido em ação judicial contra banco.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

06/06/2026 às 09:46

ID: 250658545

Essa empresa FYL tem uma conversa bonita
Fala que o banco não pode fazer isso com você
Um monte de [Editado pelo Reclame Aqui].
Me pediram 3.000 mil reais pra poder entrar com ação contra o banco .
Paguei os 3.000 mil ,e assim foi...
Muita conversa ,até que me pediram mais 8.000 ,dizendo que era sobre uma perícia.
Me precionando muito .
Foi quando eu percebi que que tinha coisa errada.
Pessoal ,não entra nessa que é furada .


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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:39

Olá,

Para proteger as suas informações e dar a atenção que o seu caso merece, vamos continuar o seu atendimento de forma exclusiva pelo nosso canal de mensagens privadas.

Pedimos que fique atento às suas notificações, pois nossa equipe já está revisando todo o seu histórico para te dar um retorno o mais rápido possível. Nosso objetivo é resolver tudo de um jeito ágil, claro e sem complicações.

Estamos totalmente focados em te ajudar e seguimos à disposição para o que você precisar.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Réplica da empresa

08/06/2026 às 17:15

Olá.

Acusamos o recebimento de sua manifestação e, em estrito respeito à sua decisão de não dar continuidade ao procedimento de atendimento, informamos que as tratativas por este canal foram devidamente encerradas.

Ressaltamos que a interrupção ocorre conforme a sua solicitação, ficando registrada a respectiva baixa em nossos sistemas. Caso haja necessidade de reavaliar o cenário atual ou se futuramente houver interesse em retomar o suporte técnico e operacional, nossos canais oficiais de comunicação permanecem plenamente operacionais e à sua disposição para novas orientações.

Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e a seriedade profissional.

Atenciosamente,

Gabriel | Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 11:18

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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