FLY MEDIACOES FINANCEIRAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/07/2026 às 18:48

ID: 253231755

FLY Mediações Financeiras cobranças sucessivas sem comprovar revisão de financiamento junto ao Itaú

Contratei a FLY Mediações Financeiras LTDA, CNPJ 57.089.510/0001-02, para uma suposta revisão dos valores pagos e das parcelas do financiamento do meu veículo Kia Niro junto ao Banco Itaú.

A empresa prometeu atuar para reduzir as parcelas e revisar juros, mas, ao longo do tempo, passou a pedir pagamentos sucessivos de taxas e valores adicionais, sempre alegando necessidade de andamento do procedimento, diligências, negociação com o banco ou emissão de novo contrato.

O problema é que, apesar dos valores pagos, a empresa nunca apresentou documentos básicos que comprovem a efetiva prestação do serviço. Solicitei expressamente:

1. documento do Banco Itaú solicitando qualquer depósito;
2. recibo bancário em nome do Banco Itaú;
3. comprovante de repasse de valores ao banco;
4. protocolo oficial de negociação com o Itaú;
5. cópia de eventual acordo ou novo contrato;
6. número de processo judicial, se existente;
7. prestação de contas detalhada dos valores pagos.

Nada disso foi apresentado.

Representantes da empresa afirmaram que teria havido reunião com o banco, diligência, acordos e até emissão de novo contrato internamente pelo Itaú, mas nunca enviaram prova documental. Também tentaram tratar o assunto por ligações, sem formalizar adequadamente as informações.

Diante da ausência de comprovação, considero que houve falha grave na prestação do serviço, falta de transparência e cobrança de valores sem demonstração de causa legítima.

Solicito publicamente:

* cancelamento imediato do contrato;
* cessação de qualquer cobrança adicional;
* restituição integral dos valores pagos;
* envio de prestação de contas completa;
* envio de todos os documentos que supostamente comprovem a negociação com o Banco Itaú.

Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis perante Procon, Consumidor.gov.br, órgãos policiais e Poder Judiciário.