PAGUEI NÁO RECEBI E QUERO RESSARCIMENTO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2026 às 12:53
ID: 252694885
FIZ UMA COMPRA DE 6 POTES DO PRODUTO DA DERMA BLOOM, PAGUEI R$ 523,80 NO PIX A VISTA, QUEM RECEBEU O PAGAMENTO FOII ESSA EMPRESA PAYT. NAO RECEBI OS POTES DO PRODUTO E QUERO SER RESSARCIDA PELO QUE PAGUEI.
A COMPRA E O PAGAMENTO OCORREU EM 11/06/2026, ATÉ HOJE NADA.
A PAYT AFFIRMA NÃO CONSEGUIR CONTATO COM A FLY NOW. ISSO NÃO É PROBLEMA MEU, POIS FOI A PAYT QUE RECEBEU O PAGAMENTO. LOGO, ELES QUE DEVEM EFETUAR O REESSARCIMENTO.
ANEXO O PIX E A NOTA FISCAL.
AGUARDO CONTATO IMEDIATO: *****
ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:49
Olá, Elisabeth!
Lamentamos pela preocupação causada e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno e pela demora no retorno dos nossos canais de atendimento.
Gostaríamos de informar que, após a análise e tratativa realizada pela nossa equipe, a situação foi devidamente esclarecida e resolvida.
Entendemos que a ausência de informações durante o processo possa ter gerado insegurança, e lamentamos que sua experiência inicial não tenha sido a esperada. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e transparente.
Agradecemos pela sua paciência, compreensão e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos totalmente à disposição caso ainda precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Ellen
Central de Relacionamentos Flylabs
SAC *****
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 19:46
Primeiramente agradeço a Deus por ter colocado pessoas sérias, dedicadas, respeitáveis e responsáveis, que se mobilização com empenho genuíno a pessoas que são [Editado pelo Reclame Aqui] por grupos de seres inescrupulosos e desonestos. MUITA GRATIDÃO A EQUIPE DO RECLAME AQUI. Sem o excelente empenho de vocês não teria conseguido reaver o que paguei. Parabéns e muitas gratidão a todos. DEUS OS ABENÇOE PODEROSAMENTE POR SE DEDICAREM A ESSE TRABALHO MAGNÂNIMO! MEU MUITO OBRIGADA! PARABÉNS AO RECLAME AQUI! NOTA 10 PELA EFICIÊNCIA!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4