FlyStore Brasil

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Lorena - SP

11/05/2022 às 11:25

ID: 143221617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma aquisição com A FlyStore Brasil em 15/02/*******, do item IWO 14 PRO MAX SERIES 7 - COMPRE 1 LEVE 2, tendo concluído a compra através do pedido #*******.

Recebi o mesmo em meu endereço em 07/03/*******.

Exatamente nas respectivas datas de 30/04 e 04/05, os dois aparelhos apresentaram problemas técnicos, sendo que um deles está com tela toda embaralhada e não carrega mais a bateria. E nos dois relógios a tela fica mudando simultaneamente mesmo sem estarmos navegando no touch.
Tentei contato pelo Direct do Instagram e recebi uma mensagem automática que deveria tratar o assunto por e-mail, enviado minha reclamação para o endereço *******, e informaram nessa mensagem automática que teriam um prazo de 01 (um) dia útil para responderem, porém não obtive retorno algum. Deixei também mensagem em uma publicação deles no facebook e não obtive êxito.
Só quero resolver meu problema, trocando os aparelhos ou ressarcimento pela insatisfação, porém não sei mais por qual caminho seguir.