PEDIDO NAO ENCONTRADO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
09/03/2023 às 16:51
ID: 160708137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da flystore no dia 28/01/23 via PIX, recebi o email de comprovação do pagamento, porem ate o dia de hoje o meu pedido esta como nao encontrado no sistema da empresa.
Tentei contato por e-mail mais de uma vez, porem só tive uma resposta genérica, que deve ser padrão para todos os compradores, os contatos por wpp não adiantam de nada, pois a funcionaria fala que não consegue resolver nada.
Tenho visto inúmeros relatos no instagram da empresa, porem eles são deletados momentos após pelos dono da empresa.
A falta de transparência e retorno ao cliente mostram que provavelmente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui].
A EMPRESA CONTINUA ANUNCIANDO E VENDENDO OS PRODUTOS, TENTANDO ENGANAR NOVOS CLIENTES
Compartilhe
Resposta da empresa
05/04/2023 às 11:50
Maurilio, bom dia!
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso.
Seu pedido está indo até você.
Para acompanhar a entrega, basta acessar o link abaixo:
https://**************
Desde já, agradeço a atenção e compreensão.
Atenciosamente,
Thalita
Equipe Fly Store Brasil
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 10:17
A compra foi entregue completamente fora do prazo inicial, recebi apenas dia 06/04. O pedido veio errado, era para ser entregue dois relógios, duas pulseiras extras (prometida em conversa de whatsapp pelo setor comercial) e duas películas de proteção! Porem veio apenas um relógio e uma película! Fiz contato no mesmo dia com o whatsapp da empresa, que pediu para enviar a reclamação por email, no dia 09/04 mandei o email e nao tive resposta ate hoje (24/04). A empresa nao tem disponibilidade para resolver por whatsapp, nao responde email, mas consegue ficar apagando os comentarios nas publicações no instagram, como disse anteriormente aparenta ser um [Editado pelo Reclame Aqui]