Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

12/05/2022 às 18:11

ID: 143322387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meus dois smartwatch mas um deles veio com problema no touch-screen. O lado direito da tela não está funcionando corretamente. O número 6 da tecla de discagem não funciona, para avançar uma música não funciona, para aumentar um brilho ou um som não funciona, apenas para diminuir. Fiz os mesmos testes no outro relógio e funciona normalmente. Já enviei e-mail com vídeo do problema mas até o momento não obtive retorno.

Número do pedido: *******

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 05:36

Olá, meu nome é Isadora! Sou responsável pelo seu atendimento aqui no Reclame aqui.

Te contatei via WhatsApp e vou te dar um atendimento prioritário por lá!

Att Fly Store Brasil

Réplica do consumidor

22/07/2022 às 13:15

Boa Tarde.
Infelizmente até o presente momento o meu problema ainda não foi resolvido. Informaram que eu receberia outro produto, mas até o presente momento, não recebi nada.

Réplica do consumidor

21/09/2022 às 14:40

Até o presente dia ( 21/09), o meu problema ainda não foi resolvido. Empresa totalmente sem compromisso. Não respondem mais o meus e-mails. Se pensar em comprar um relógio para ganhar outro, tenha cuidado, pois se um estiver com defeito vai ficar por isso mesmo. Tentei resolver de todas a formas.
Entrando com um processo