Grip Fly UP comprado na Shopee quebrou no 1 uso - Risco de acidente e ressarcimento pendente
Não respondida
Serrinha - BA
13/10/2025 às 22:32
ID: 229259109
Boa! Nesse caso, sua reclamação no Reclame Aqui deve ser direcionada à Shopee, já que ela foi a intermediadora da compra e do pagamento. Aqui vai um modelo adaptado:
*****
Título: Grip Fly UP comprado pela Shopee partiu no primeiro uso risco de acidente e ressarcimento não resolvido
Mensagem:
Comprei um grip da marca Fly UP pela plataforma Shopee. No primeiro uso, o produto partiu ao meio, quase me fazendo cair no chão, colocando minha segurança em risco.
Entrei em contato com a Fly UP, que informou que o ressarcimento ou substituição do produto deve ser feito diretamente pela Shopee, já que a compra e o pagamento foram realizados pela plataforma.
No entanto, até o momento não obtive solução. O produto é defeituoso de fábrica e está dentro do prazo de garantia e do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito à Shopee a devolução do valor pago ou a troca imediata do produto, de forma rápida e sem burocracia, já que o item apresentou risco de acidente e não pôde ser utilizado.
Aguardo uma resposta imediata e a resolução do problema.