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Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

09/06/2025 às 17:24

ID: 219229363

Reclamação contra a empresa FLY Mediações Serviço não prestado e indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]

No dia 24 de abril de 2025, contratei os serviços da empresa FLY Mediações, após visualizar um anúncio no Instagram. O serviço ofertado consistia na redução administrativa de juros supostamente abusivos em meu contrato financeiro. Para isso, efetuei o pagamento de R$ 3.418,18, parcelado em 6 vezes.

Após a contratação, a empresa afirmou ter analisado meu contrato e identificado que eu estaria pagando valores acima do devido. No entanto, posteriormente passaram a exigir valores adicionais não acordados previamente. O primeiro valor solicitado foi de R$ 6.500,00, sob a justificativa de que seria necessário contratar um contador para elaborar um laudo técnico. Recusei de imediato.

Foi-me informado, então, que o laudo era opcional e apenas fortaleceria a negociação, a qual poderia prosseguir normalmente sem ele. Ainda assim, a empresa insistiu em novas cobranças, desta vez no valor de R$ 7.500,00, alegando serem honorários de um escritório de mediação valor que também recusei.

Diante dessas solicitações suspeitas, manifestei minhas dúvidas, e a empresa me enviou um suposto exemplo de caso bem-sucedido de negociação. Apesar dos dados terem sido borrados, consegui identificar e entrar em contato com a pessoa envolvida, a qual informou que também havia sido vítima da empresa e já havia sofrido prejuízo de aproximadamente R$ 17.000,00, sem qualquer solução.

Após confrontar a FLY Mediações com essa descoberta e exigir o estorno imediato dos valores pagos, fui contatado por um representante identificado como *****. Expliquei toda a situação, ele solicitou a data da contratação e, desde então, nunca mais respondeu às minhas mensagens.

Ressalto que o serviço contratado não foi prestado em nenhum momento. Tenho todos os áudios, conversas, comprovantes e prints documentando a negociação, os valores cobrados indevidamente, e a omissão da empresa. Inclusive, a FLY Mediações já conta com diversas reclamações semelhantes no site Reclame Aqui, reforçando o padrão de conduta lesiva e possivelmente [Editado pelo Reclame Aqui].

Requerimentos:

O reembolso integral do valor pago (R$ 3.418,18);
A investigação da conduta da empresa pelos órgãos competentes;
A devida inclusão da empresa em cadastros de órgãos de proteção ao consumidor, caso a irregularidade seja confirmada;
Providências para impedir que outras pessoas sejam igualmente [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou à disposição para apresentar toda a documentação comprobatória, inclusive áudios e conversas gravadas.