Flybondi

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Águas de Lindóia - SP

10/06/2026 às 23:58

ID: 251084525

No dia *****, eu tinha um voo com a Flybondi de Buenos Aires/AEP para San Carlos de Bariloche/BRC, voo *****, com saída prevista às ***** e chegada às *****. Eu já estava no aeroporto, com cartão de embarque emitido, quando fui informada do cancelamento do voo poucas horas antes do embarque.

A solução oferecida pela empresa foi totalmente incompatível com a situação: fui realocada apenas para um voo 7 dias depois, no dia *****, o que inviabilizou completamente a minha viagem. Meu destino era Bariloche, eu já tinha hospedagem reservada, passeios/planejamento de viagem e também passagem de retorno comprada para o dia *****, ou seja, a nova data oferecida pela companhia é posterior até mesmo à minha volta.

Com esse cancelamento e a falta de uma solução adequada, tive diversos prejuízos financeiros e transtornos, incluindo:

* perda da hospedagem já paga/reservada em Bariloche;
* gastos extras com transporte;
* necessidade de pagar nova hospedagem em uma cidade que não era meu destino;
* gastos adicionais com alimentação;
* perda da passagem de volta de Bariloche;
* prejuízo total no planejamento da viagem;
* desgaste emocional e perda de tempo, já estando no aeroporto pronta para embarcar.

A empresa não ofereceu uma alternativa razoável, como realocação em voo mais próximo, em outra companhia, outra rota viável ou suporte adequado para minimizar os danos causados. A realocação para 7 dias depois não atende à finalidade da viagem e me deixou completamente desassistida.

Solicito que a Flybondi apresente uma solução imediata e adequada, com ressarcimento integral dos prejuízos causados, incluindo hospedagens, transporte, alimentação, passagem de retorno perdida e demais gastos decorrentes do cancelamento, além do reembolso ou compensação pelo voo cancelado.

Tenho comprovantes do cartão de embarque, cancelamento do voo, reserva, nova data oferecida e demais prejuízos gerados pela falha na prestação do serviço.