Cancelamento e alteração de voos pela Flybondi com exigência de estorno integral
Não respondida
Palmas - TO
11/08/2026 às 10:31
ID: 256151873
Comprei bilhetes de ida e volta (Buenos Aires para Bariloche) pelo site da Flybondi via cartão de crédito. Os voos foram seguidamente alterados desde a data da compra, impossibilitando a programação adequada da viagem. Mais recentemente, no dia 05/08/2026, o voo de ida FO5244 (que ja havia sido alterado do dia 30/08 para o dia 31/08/2026) foi cancelado unilateralmente pela empresa por "razões operativas". Dias depois, no dia 10/08/2026, o voo de volta FO5243 (08/09/2026) foi postergado pela companhia para 09/09/2026 às 11:05h. Já havia formalizado uma queixa anterior pelo formulário do site oficial da empresa sobre o voo de ida (sem recebimento de protocolo), e esta reclamação soma-se à anterior. O cancelamento inicial inviabilizou totalmente a viagem e a alteração da volta causaria severos danos e custos extras. Recuso vouchers e exijo o cumprimento dos termos da empresa e das regras de defesa do consumidor. Exijo o estorno monetário integral e imediato do valor total pago pela reserva de ida e volta, incluindo taxas de embarque e adicionais, totalizando o valor histórico de R$2.396,73, a ser creditado diretamente no mesmo cartão de crédito utilizado na compra, respeitando o prazo máximo contratual de até 30 dias.