Cobrança Duplicada de Passagens Aéreas e Recusa de Reembolso pela FLYBONDI

Respondida
Oriximiná - PA
07/04/2026 às 16:49
ID: 245410769
Fiz duas compra na companhia aérea FLYBONDI dia 18/03/2026. Comprei a primeira passagem o site demorou a carregar e chegou um código de rastreio no meu email, depois fui comprar a outra passagem e chegou outro código de rastreio no meu email. Até aí tudo bem, mas quando fui olhar na fatura do cartão tinha duplicado os dois valores um de 350,20 e outro de 380,28. Entrei em contato com empresa do cartão e me repassaram que o valor já tinha sido transferido para a cia aérea e eu tinha que entrar em contato solicitando o reembolso para a FLYBONDI, mas a FLYBONDI se recusa a devolver os valores duplicados, não irei pagar por algo errado que a própria empresa desonestamente cobrou e não quer devolver. Isso é um desrespeito com os clientes. Quero uma solução. Não quero cancelar minha reserva, quero que cobre somente o valor correto e devolva os valores duplicados.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:23
Olá! Um prazer cumprimentá-lo,
Verificamos que seu caso já foi resolvido.
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Permanecemos à disposição pelos mesmos meios para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
A equipe Flybondi.