Compra de controle e base Apex 5 não entregue e falta de suporte
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/02/2026 às 19:06
ID: 239563175
Comprei um Controle e base de carregamento modelo Apex 5 no site *****. No momento que efetuei a compra, recebi um e-mail com um suposto número de rastreio, o qual nunca funcionou. Cansado de esperar, tentei contato por WhatsApp, Instagram e e-mail. Não obtive resposta e, pelo visto, vou esperar sentado. O endereço do site cai em um self storage enquanto o CNPJ é de uma terceira empresa envolvida. Tudo errado. [Editado pelo Reclame Aqui] certo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2026 às 11:02
Olá Otávio, recebemos seu email na data de ontem e respondemos prontamente hoje reembolsando totalmente o seu pedido devido a problema logístico no envio. Nosso canal principal de comunicação hoje é por email e pode sempre contar conosco. Caso ainda queira adquirir os produtos da Flydigi, encaminhamos também links confiáveis no MercadoLivre e Amazon que garantem uma compra segura.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 11:23
No e-mail cobrei um posicionamento à respeito do envio, não o cancelamento da compra, o que foi feito unilateralmente pela empresa devido a um "problema operacional no armazém da China". Pelo menos prometeram estornar. Aguardando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5