Serviço indisponível periódicamente

Não respondida
Santa Maria - RS
24/06/2021 às 14:59
ID: 125727093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesServiço de internet é interrompido diariamente por pelo menos 5 minutos.
Apesar do serviço ficar indisponível por poucos minutos, o impacto é grave pois na maioria das vezes estou em reunião virtual com clientes quando a conexão cai.
O provedor não atende para dar explicações e é sabido que estão instalando uma nova rede de fibra ótica. Entretanto, nunca comunicam sobre interrupões programadas.