FLYON SIMPLESMENTE EVAPOROU!!!
Não resolvido
São João de Meriti - RJ
10/03/2017 às 10:56
ID: 24754065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 06/02/*******, estou sem sinal de internet e a FLYON simplesmente evaporou!!!
Nenhum dos canais de comunicação disponibilizados por ela funciona: fixo chama até cair, mensagens por Email e wattsapp são ignorados!!!
Se não tem condições de prestar um serviço decente, sede o lugar para outro!!!
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Resposta da empresa
13/03/2017 às 16:29
Prezado cliente,
Infelizmente por motivos de segurança no bairro de Vila São João a FLY ON decidiu suspender o serviço nessa área, pois os técnicos não estão podendo trabalhar desde Janeiro/ *******. Prejudicando a manutenção e qualidade da rede, caso a empresa venha a retornar a trabalhar na região, os clientes serão religados sem nenhum custo.
Pedimos desculpas pelo transtorno, mas infelizmente é uma situação que está fora do alcance da empresa.
Nas próximas semanas, os técnicos irão passar para fazer a retirada dos equipamentos, cabo e roteador (quando houver).
Réplica do consumidor
23/03/2017 às 12:04
Isso é uma desculpa esfarrapada!!! Não existe nenhum problema de segurança!!!
Vcs simplesmente abandonam os clientes e nenhum dos canais de comunicação disponibilizados por vcs funciona: fixo chama até cair, mensagens por Email e wattsapp são ignorados!!! FALTA DE RESPEITO !!!
E depois que reclamei no reclame aqui, resolveram dar o ar da graça e dizer que o problema é de segurança... Pq a Oi, TIM, Vivo e SUPERNET não tem problemas de seguranças?
Réplica do consumidor
15/04/2017 às 18:38
Continuo sem Internet e nenhum dos canais de comunicação disponibilizados por vcs funciona: fixo chama até cair, mensagens por Email e wattsapp são ignorados!!! FALTA DE RESPEITO !!!
FLYON SIMPLESMENTE EVAPOROU!!!
Consideração final do consumidor
30/04/2017 às 12:07
Continuo sem Internet e nenhum dos canais de comunicação disponibilizados pela empresa funciona: fixo chama até cair, mensagens por Email e wattsapp são ignorados, e o site saiu do ar !!! FALTA DE RESPEITO, ME SINTO [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
FLYON SIMPLESMENTE EVAPOROU!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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