Atraso no Pagamento de Rotas - Agenciador Flypack com Valores Pendentes Há Mais de 45 Dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/05/2026 às 12:35

ID: 250036837


Meu nome é ***** e atuo como agenciador de motoristas que prestam serviços para a Flypack.

Atualmente possuo 5 motoristas rodando na operação da empresa e, apesar de sempre buscarmos manter uma relação profissional e colaborativa, estamos enfrentando dificuldades para obter um posicionamento concreto sobre pagamentos em atraso.

Existem atualmente 12 rotas pendentes de pagamento. O valor acordado por rota é de R$ 420,00, totalizando R$ 5.040,00 em aberto, com atraso superior a 45 dias.

Ao longo desse período foram realizados diversos contatos buscando uma solução amigável. Em todas as oportunidades recebemos informações de que a situação seria analisada ou resolvida, porém até o momento não houve uma definição objetiva nem uma previsão efetiva para regularização dos valores.

Mesmo diante dessa situação, continuamos atendendo as demandas da operação e mantendo os motoristas ativos, justamente por acreditarmos na continuidade da parceria construída ao longo do tempo.

Entendo que imprevistos podem acontecer em qualquer empresa, porém a falta de uma devolutiva concreta após mais de 45 dias gera insegurança e impacta diretamente não apenas meu trabalho, mas também os profissionais que dependem desses pagamentos.

O objetivo desta manifestação não é criar desgaste, mas sim solicitar um posicionamento oficial e uma previsão real para quitação do valor pendente de R$ 5.040,00.

Espero que a situação possa ser resolvida da melhor forma possível e que a parceria continue de maneira transparente e respeitosa para ambas as partes.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 17:33

Olá Guilherme, lamentamos que a sua experiência conosco não tenha sido boa. Vamos averiguar o que aconteceu. Aguarde um contato nosso.

Consideração final do consumidor

28/06/2026 às 22:52

Problema foi resolvido , porém o tempo de devolutiva da empresa foi inadequado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3