Motorista foi embora e não pegou o passageiro.

Respondida
Campinas - SP
06/10/2019 às 21:26
ID: 95821887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeschegamos no aeroporto e ligamos no estacionamento para a Van nos buscar.
Ficamos no local combinado, a Van chegou 10 minutos depois, havia uma fila de outras Vans aguardando para parar e pegar passageiros, simplesmente o motorista da Van do Fly Park Não parou para nos pegar, foi embora, pegou um passageiro em um local que não era próprio para embarque e foi embora, eu ainda sai do local e fui atrás da Van, mas ele saiu.
Ligamos novamente onde a atendente Letícia disse que ele tinha que pegar dois passageiros, mas que pegou só um( sem comentários né)
Esperamos novamente e nada de chegar a Van.
Ligamos novamente e a Van não tinha nem saido de lá pra nos buscar.
Então falamos que não precisava vir buscar e que iríamos de táxi.
Chegando até o local a Letícia da recepção continuou conversando com o motorista e fez de conta que não tinha ninguém lá.
Se você não quer estragar seu passeio, não deixe seu carro neste local.
Nem desculpas eles pediram
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Resposta da empresa
30/10/2019 às 18:06
Boa tarde SRa. Francidalva
referente aos ponto onde a van pega s passageiros no terminal ,conforme tem varias vans o cliente precisa se identifica sinalizando , conforme a sra mesma falou que a van pegou outro passageiro no local o motorista fez o procedimento normal, inclusive não podemos ficar muito tempo parado devido a fiscalização . lembrando que sempre passa da fly park no local. referente a van onde a sra comenta que não tinha saído do local ( do estacionamento) a fly park tem 3 vans sempre vai ter uma van para embarque. lamento a forma que a sra. entendeu mais a fly park esta a disposição.
att
adm